案例分析 / 施耐德

構建高效靈活的聚類營銷平台

施耐德電氣是法國的工業先鋒之一。世界500強企業，全球頂級電工企業。
19世紀，施耐德電氣從事鋼鐵工業、重型機械工業、輪船建造業；20世紀，從事電力與自動化管理業。在成立的170多年裡，施耐德電氣遇到過無數次挑戰，也做過數次重大戰略選擇，集團已經成長為行業領導者。

施耐德電氣（Schneider Electric）為100多個國家的能源及基礎設施、工業、數據中心及網絡、樓宇和住宅市場提供整體解決方案， 其中在能源與基礎設施、工業過程控制、樓宇自動化和數據中心與網絡等市場處於世界領先地位，在住宅應用領域也擁有強大的市場能力。致力於為客戶提供安全、可靠、高效的能源。隨著在中國業務的成功開展，施耐德電氣更加重視在中國的發展，並願意以進一步的商貿合作為中國的開放和現代化建設做出貢獻。

施耐德針的家裝產品：面板開關、排插，以及家用小型斷路器等一直深受廣大客戶群體厚愛，同時市場上也出現了假冒產品，讓消費者也很難辨別真偽。為了深耕中國的大眾市場，施耐德選擇采用我們的Commerce B2C自建平台實現直接面向消費者，為消費者提供便利的購物渠道。

Commerce B2C是幫助中大型企業，通過穩定的構架、更高的擴展屬性，提供專業、完整、可擴展的企業全渠道銷售系統。我們的解決方案支持定義上百種流行的營銷方式，確保所有促銷活動中的品牌一致性。

自營的電商平台，幫助企業沉澱客戶，讓客戶成為公司的資產，實現“統一”客戶資產經營，通過營銷數據分析模塊，對老用戶的ROI、RMF進行分析、分組，爭取潛在客戶商機。

我們為客戶提供了電商業務一體化的解決方案，有一個系統來連接前（電商平台），後（SAP）。實現數據流轉。所有訂單經系統處理後，分發給代運營商處理，處理結果推送到前端平台。系統的運營協同管理，可以很好的支持代運營商（第三方倉庫）和自建倉儲。

針對企業內銷客戶，更為施耐德設計了尊享會員專區，專區為企業客戶內銷而設，注冊的時候必須是特定的企業郵箱後綴才可以注冊。
企業內構平台和官方網上商城有效整合，實現了高效靈活運轉的聚類營銷系統，並建立了後端作業統一管控的電子商務協同平台。

施耐德電氣網上商城的開通不但可以更為直接面向消費者、了解消費者需求，為在線采購用戶提供了一個具有穩定、良好用戶體驗的采購渠道，同時網上商城也能借助其迅捷的物流服務拓展更多的銷售地域。此外，施耐德電氣網上商城也會逐步擴充產品及服務範圍，從傳統的面板產品系列逐步拓展到涵括智能燈控等產品在內的全系列弱電解決方案。而未來商城更將整合施耐德強大的實體分銷及服務網絡，為用戶提供一站式端到端的服務。

通過網上商城，不僅僅為消費者帶來更為便捷的購買方式、更為直接的互動體驗，同時也為消費者購買正品，避免假冒產品提供了保障。施耐德電氣網上商城是傳統業務銷售模式的突破， 除了傳統電子商務的交易功能，還可以為客戶提供基於3D的虛擬家園體驗，幫助用戶構建自己的智慧家居。