案例分析 / 來伊份

銷售王國的線上擴張

“來伊份”自1999年成立以來，始終致力於傳播休閑文化，公司確立了“立足於上海，著手於全國，放眼於世界”的發展戰略梯度，采用“直營連鎖專賣店”發展模式進行市場開拓，遍布上海、江蘇、浙江、山東、湖北等地區，目前已擁有連鎖直營專賣店已超過3000多家。每年為近6000萬人次提供優質食品，2012年來伊份銷售額超過30億，全國員工人數近1萬名。

現在的產品主要是四大類：炒貨，蜜餞，魚制類和肉制品，通過門店連鎖的形式進行銷售，但有的店鋪面積比較小，貨品成列不全，同時人力成本與店鋪租金提高，而且店鋪覆蓋範圍有限。通過電商，可以輕松的突破瓶頸，擴展銷售疆域，提高銷量。同時通過線上傳播，可以更好的打造來伊份的品牌。

來伊份首先選擇入駐幾個大型的第三方電商平台，但第三方平台尤很多局限性，比如：運營受到規則限制與制約，店鋪功能也比較單一，同時還需要向第三方平台支付費用等。

為了為客戶提供更豐富便捷的購物方式和更好的體驗，來伊份選擇通過SHOP +來搭建電商平台，通過各種營銷手段，來促進客戶沉澱與二次銷售，同時也結合現下3000余家門店，構建O2O模式。

我們的食品行業解決方案，為企業提供了多種銷售模式、團購、搶購等，強大的系統性能優勢保障了大流量搶購也可以順利進行。全渠道支持，各大電商平台與自營平台訂單統一管理。全渠道會員運營，與企業現有系統進行融合。

食品連鎖零售企業最大的特點是擁有大量的門店，如何線上線下資源互補，減少衝突，服務好客戶，是目前大家所思考的。

在來伊份官網購物之後，可以選擇門店自提，這樣顧客可以不用擔心送到家裡沒人，送到公司也不方便。由於門店受到店面大小的影響，商品可能不會很全，客戶在門店購買商品發生缺貨的時候，門店工作人員可以為客戶提供代購業務，代替顧客在門店PC秤上進行線上購買，顧客同樣可以選擇到門店取貨或者送貨到家。

來伊份的官網、第三方平台、移動APP構建了一個全網營銷的模式，線上與現下的會員資料整合，使客戶可以積分互通，為客戶提供便利。目前來伊份具有700萬左右的會員信息，在未來的項目藍圖中，來伊份將更深入的挖掘O2O的優勢，線上下單，門店配送，縮短配送時間，提高效率，讓客戶更方便。