打造線上線下一體的多渠道銷售
美的集團創業於1968年,是一家以家電制造業為主的大型綜合性企業集團,旗下擁有美的電器、小天鵝、威靈控股等三家上市公司。目前,美的集團用工總數13.5萬人,旗下擁有美的、小天鵝、威靈、華凌、安得、正力精工等十余個品牌。2012年,美的集團整體實現銷售收入達1027億元,其中外銷銷售收入達72億美元。
實際效果:
通過第三方平台進行消費者管理,結合線下服務商來完善整體訂單處理,售後等流程,實現“總部監管考核、運營商運營、線下服務商配送發“運營模式”打造線上線下一體的多渠道銷售。